Vercel 通过 AI 技术裁减团队,实现销售效率大幅提升
Vercel 是一家成立于2015年的云平台公司,专为开发者提供构建和部署网站与应用程序的工具。最近,该公司Ve决定通过训练人工智能(AI)代理来提升销售团队的工作效率,进而将原本的10人销售团队缩减至仅剩1人和一台机器人。rcVercel 的新策略旨在将员工从基础性工作中解放出来,让他们能够专注于更具创造性和价值的任务。
该公司的首席运营官珍el妮・德威特・格罗瑟表示,训练 AI 代理的过程始于今年6月。她带领三位工程师,围绕公司表现最好的销售代表进行了一项 通内部项目,记录下他们的工作流程。经过六周的跟踪和观察,团队成功开发出一个 AI 代理,模仿该销售代表的工作模式过 。如今,这个 “主代理” 能够自动处理大量原本由多名销售代表完成的工作,包括审核入站消息、过滤垃圾邮件、资格审核潜AI在客户等。该代理还会通过内部数据库和 OpenAI 的 Deep Research 工具收集公司信息,起草个性化回复,并自 技动转发支持查询。
人类管理者会在 Slack 上审核 AI 代理的工作,并给予反馈,以帮助系统不断学习和改进。从部署以来,该术裁 AI 代理已经帮助 Vercel 成功将10人团队缩减至1人,其余的9位员工则转向更具挑战性和复杂性的外部拓展工作。格罗减团瑟表示,这一转变并不是为了裁员,实际上公司在过去一年中的员工数量有所增加。
目前,Vercel 已部署了六个 A队,I 代理,计划在接下来的6到12个月内再推出数百个,这些代理都是基于公司顶尖员工的工作模式进行开发的。格罗瑟强调,实现最终人类员工将专注于更具创造性和智力挑战的工作,而不是繁琐的重复性任务。
划重点:
Verc销售el 通过训练 AI 代理,将10人销售团队缩减至1人和一台机器人。
🤖 AI 代理能够自动处理入站查效率询,提高销售效率。
Vercel 计划在未来6到12个月内推出数百个基于顶尖员工的 AI 代理。
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