中消协观点：涉嫌强制收费，顾客可拒绝付费 

　　寿光日报讯（记者 刁泽民 李清坡 实习生 张瑗）“餐馆提供的消毒餐具收费合理吗？饭店是否应该为顾客提供免费的、整洁的餐具呢？如果我不想用这些收费的消毒餐具，餐馆是不是不应该强制我使用呢？”7月21日上午，市民杨先 生拨打本报热线5253220，针对目前餐饮业流行的消毒碗筷收费问题提出了自己的一些疑问。

　　上午11时左右，记者先后来到了我市的多家餐馆进行了调查。通过调查发现，这些餐馆无一例外使用了密封包装的消毒餐具，且都收费，价格为每套一元。在这些餐馆中，只有为数不多的几家表示，如果消费者不想用这些的碗筷，可以为其免费提供由他们自己消毒的餐具

　　“吃顿饭，筷子和餐具还要收费，太不合理了！”在记者随后对部分市民进行的调查中，这是大部分市民的心声。不少市民表示，餐馆对消毒餐具收费本身就不合理，来餐馆就餐，餐馆就有义务为顾客提供免费的、清洁的餐具。不少市民建议，饭馆可以提供两种餐具，一种是免费的传统消毒碗筷，一种是付费的消毒碗筷，让顾客自主选择用哪一种碗筷。

　　针对这些问题，记者采访了市消费者协会的工作人员，他告诉记者，对于目前餐馆收取用餐碗筷的费用是否合理，市消费者协会还没有明确规定。但是该工作人员表示：虽然没有明确的规定，但是他们还是建议餐馆向顾客免费提供安全、卫生的餐具。

　　记者随后向中国消费者协会求证此事。工作人员告诉记者：中消协的观点是，餐馆消毒餐具收费这种行为已经明显侵害消费者权益，涉嫌强制消费，消费者可以拒绝付费。在中消协官方网站上，记者在《餐饮业提供配套服务理所当然不应另行收费》一文看到：“消费者在就餐时，餐饮企业提供包括经消毒达到卫生标准的餐具、餐巾等配套服务，是经营者的随附义务。”“目前部分餐饮企业的类似行为，是巧立名目重复收费，应予抵制。”